)讯 掉在地上的海鲜竟被捡起端上消费者餐桌,这一幕看得林女士目瞪口呆。“如果不是刚好看见岂不是就吃进去了。”昨日,消费者林女士向本报反映,江记海鲜火锅将掉在地上的螃蟹重新捡起,未清洗就直接将螃蟹端上顾客的餐桌。
28日晚上,林女士和家人来到位于六一的江记海鲜火锅用餐,林女士一家被安排到靠近洗手间的一桌空位上,正对厨房出菜口,可以清晰地看见厨房的状况。
因服务员几次将菜单弄错,导致出菜口负责端菜的服务员手忙脚乱,将盘中的一只螃蟹蟹壳碰掉在地上,这一幕刚好被林女士看见。但令林女士惊讶的是,该名服务员弯腰捡起了蟹壳,竟然没有冲洗直接将掉在地上的蟹壳重新放在了盘子中,端上了林女士的餐桌。让林女士十分。
该店的相关负责人陈女士告诉东南快报(微博)记者,这确实是服务员的失误,店里已对该名服务员做出处理,当时也向顾客道歉了。
根据林女士提供的信息,东南快报(微博)记者也以消费者的身份来到江记海鲜火锅店。在现场,记者看到,一桶火锅底料与两桶污水一同摆放在厨房的出菜窗口的地上,而旁边只比地面高出不到30厘米的货架上摆放着多种火锅酱料。因靠近洗手间,来往的客人不经意就将手中的水抖落掉进装着火锅底料的铁桶内。
省消委会秘书长林江敏表示,此事反映出,商家在卫生方面做得不好,但也只能从上来经营者,或者通过的报道来约束经营者。在法律上实施填平原则,也就是说消费者如果失,那么经营者则需要赔偿。在此事中,如果消费者因此吃坏了肚子可向经营者提出一定的赔偿,反之,经营者只需道歉即可。
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